Introducere

IT MANAGEMENT & MAINTENANCE SRL cunoaste importanta datelor dumneavoastra si isi asuma angajamentul de a le proteja si de a respecta prevederile legale de reglementare aplicabile potrivit Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 al U.E., pentru protectia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Aceasta politica de confidentialitate este adoptata de catre  IT MANAGEMENT & MAINTENANCE in relatiile cu partile interesate pentru derularea relatiilor comerciale (utilizatori ai website-ului https://itmm.ro, clienti, potentiali clienti, angajati, fosti angajati) si defineste modul in care noi colectam, stocam si utilizam datele personale in momentul in care dumneavoastra accesati si interactionati cu website-ul nostru: https://itmm.ro.

Aceasta politica se aplica tuturor dispozitivelor utilizate pentru accesarea website-ul mentionat mai sus. In cazul in care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile legate de utilizarea si protectia datelor cu caracter personal (expuse in acest document), va rugam sa nu utilizati website-ul https://itmm.ro.

Această politica ofera informatii despre ce tip de date cu caracter personal sunt prelucrate, despre motivul prelucrarii, modul in care acestea sunt utilizate si catre cine sunt distribuite, durata pastrarii datelor si drepturile persoanelor vizate. Conform cerintelor Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 al U.E., pentru protectia
persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date, IT MANAGEMENT & MAINTENANCE administreaza in conditii de siguranta datele pe care dumneavoastra le furnizati in contextul vizitarii website-ului https://itmm.ro. Datele colectate vor fi folosite numai in scopurile mentionate mai jos.

Asigurarea securitatii datelor dumneavoastra personale este un factor important pentru IT MANAGEMENT & MAINTENANCE. Ne angajam sa fim transparenti si deschisi.

RESPONSABILUL CU PROTECTIA DATELOR

Prin bifarea faptului ca sunteti de acord cu Conditiile Generale si Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sau, dupa caz, prin continuarea utilizarii website-ului https://itmm.ro si a serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, sunteti de acord cu aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1. Scopul colectarii si prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal

Prelucrare datelor inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;

IT MANAGEMENT & MAINTENANCE colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

A. Imbunatatirea activitatilor si sprijinirea procesului de furnizare a serviciilor IT de catre IT MANAGEMENT & MAINTENANCE

B. Activitati comerciale de vanzari servicii prin realizarea, administrarea si dezvoltarea vanzarilor de servicii pe website-ul https://itmm.ro dar si in temeiul incheierii si executarii unui contract in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul General de Protectie a Datelor.

C. Activitati de post-vanzari, servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor si a clientilor cu privire la evaluarea serviciilor oferite de IT MANAGEMENT & MAINTENANCE, imbunatatirea calitatii serviciilor in cadrul serviciului de Consultanta IT.

D. Marketing, publicitate si reclama precum si alte activitati de promovare a serviciilor IT furnizate  de IT MANAGEMENT & MAINTENANCE (desfasurare campanii promotionale, transmitere de buletine informative – newslettere), activitati de urmarire a vanzarilor de servicii si comportamentul consumatorilor.

Pentru scopurile mentionate mai sus, vom colecta si folosi informatii precum: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, insa numai daca va exprimati consimtamantul expres in acest sens, in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit a) din Regulamentul General de Protectie a Datelor.

E. Analiza profilului consumatorului pentru imbunatatirea serviciilor oferite de IT MANAGEMENT & MAINTENANCE SRL. In acest sens, putem analiza datele personale furnizate de dumneavoastra (nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, preferinte/comportament) cu alte date provenite din alte surse precum cookie-urile, insa numai daca va exprimati consimtamantul expres in acest sens in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit a) din Regulamentul General de Protectie a Datelor.

F. Posibilitatea de comunicare cu dumneavoastra pentru a transmite informatii cu privire la serviciile noastre in vederea incheierii si executarii unui contract; pentru a va informa asupra oricaror modificari aduse acestei Politici de confidentialitate; pentru a prelucra solicitarile primite online, inclusiv pentru formularea de raspunsuri la solicitari; pentru solutionarea sesizarilor si a reclamatiilor, daca exista.  Datele pe care le vom prelucra si utiliza in acest sens sunt: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail. In cazul in care refuzati sa ne furnizati datele mentionate mai sus, transmiterea informatiilor legate de serviciile furnizate de IT MANAGEMENT & MAINTENANCE va fi imposibila.

G. Indeplinirea obligatiilor legale, atunci cand autoritatile publice ne solicita anumite informatii. In acest sens vom prelucra informatii precum: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail, pentru a raspunde unor astfel de solicitari, in conformitate cu art. 6 alin (1), lit. c) din Regulamentul General de Protectie a Datelor. Nerespectarea obligatiilor legale de catre IT MANAGEMENT & MAINTENANCE va putea duce la sanctiuni asupra companiei noastre.

2. Tipul de date cu caracter personal prelucrate

Pentru realizarea scopurilor mentionate mai sus, IT MANGEMENT & MAINTENANCE prelucreaza urmatoarele tipuri de date:

•  nume, prenume
• numar de telefon, adresa de e-mail
• adresa (sediul companiei sau punctele de lucru) – pentru activitati de vanzare sau inlocuire a serviciilor
• alte informatii rezultate din folosirea aplicatiilor de tip Cookies. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati Politica de utilizare a Cookie-urilor de pe website-ul https://itmm.ro.

In momentul in care ne contactati telefonic, inregistram numarul de telefon si orice alte informatii pe care ni le furnizati in timpul conversatiei cu noi. Apelurile telefonice nu se inregistreaza.

Orice persoana are dreptul de a se opune la prelucrarea datelor personale. Acest drept nu se aplica, insa, pentru prelucrari cu caracter obligatoriu, prevazut prin lege (prelucrari solicitate de serviciile fiscale, de cele financiare, de politie, justitie sau de catre securitate sociala).

3. Cui putem dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal

Pentru a realiza unul sau mai multe scopuri din cele mentionate mai sus, IT MANAGEMENT & MAINTENANCE poate dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal urmatorilor parti terte:

• partenerilor contractuali ai IT MANAGEMENT & MAINTENANCE (companii cu care IT MANAGEMENT & MAINTENANCE are relatii de parteneriat, spre exemplu companii de curierat). Acest lucru se realizeaza numai in baza unui acord de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca datele cu caracter personal sunt administrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se realizeaza conform legislatiei in vigoare).
• furnizorilor de instrumente de marketing sau alte servicii)
• autoritatilor publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), in baza si in limitele prevederilor legale si in urma unor cereri expres formulate. Va vom informa atunci cand ni se va cere sa oferim datele dumneavoastra personale in acest mod, cu exceptia cazului in care acest lucru ni se interzice prin lege.
• dumneavoastra ca persoana vizata in contextul exercitarii dreptului de acces, articolul 15 din Regulamentul General de Protectie a Datelor.

Mentionam ca datele inregistrate de IT MANAGEMENT & MAINTENANCE nu se vand catre persoane terte.

4. Care sunt drepturile persoanelor vizate

Prin citirea prezentei Politici de confidentialitate, ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul General de Protectie a Datelor:

1. Dreptul de a fi informati cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, articolul 13 și 14 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;
2. Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, sau la anumite informatii despre acestea articolul 15 din Regulamentul General de Protectie a Datelor; Puteti solicita si o copie a datelor personale prelucrate.
3. Dreptul de rectificare a datelor dumneavoastra cu caracter personal articolul 16 din Regulamentul General de Protectie a Datelor; In cazul in care exista date despre dumneavoastra care sunt incorecte
   sau incomplete, va rugam sa ne informati prin telefon sau e-mail.
4. Dreptul de stergere (“dreptul de a fi uitat”) a datelor personale, articolul 17 din Regulamentul General de Protectie a Datelor; In situatiile reglementate de lege si in special daca va retrageti consimtamantul, puteti solicita stergerea datelor.
5. Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra, articolul 18 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;
6. Dreptul la retragerea consimtamantului pe care l-ati acordat anterior. Acest lucru va garanteaza faptul ca va puteti retrage consimtamantul, in orice moment, cu mentiunea ca prelucrarea datelor dumneavoastra anterior momentului retragerii consimtamantului ramane valabila.
7. Dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 din Regulamentul General de Protectie a Datelor; La solicitarea dumneavoastra puteti primi datele pe care le-ati furnizat intr-un format structurat sau puteti solicita transmiterea lor catre un alt operator ales de dumneavoastra.
8. Dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc inclusiv pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricand, in mod gratuit si fara justificare, articolul 21 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;
9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat, inclusiv crearea de profiluri articolul 22 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;
10. Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP ( Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal), articolul 77 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;
11. Dreptul de a va adresa justitiei in cazul in care s-au constatat incalcari ale legislatiei in materie, articolele 78 – 79 din Regulamentul General de Protectie a Datelor;

Va puteti exercita aceste drepturi, in orice moment prin urmatoarele modalitati:

• transmiterea unei cereri prin e-mail catre IT MANAGEMENT & MAINTENANCE la adresa de e-mail: office@itmm.ro
• depunerea unei cerei datate si semnate la urmatoarea adresa postala: Sos. Colentina, Nr. 60, Bl. 103, Sc. A, Et. 7, Ap. 29, sector 2, Bucuresti
• telefonic la numarul de telefon: +40 783 016 964
• transmiterea unei cereri prin e-mail catre responsabilul cu protectia datelor la adresa de e-mail: jenny@itmm.ro

Puteti sa va opuneti oricand si fara justificare, prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in scop de marketing direct, prin trasmiterea catre IT MANAGEMENT & MAINTENANCE a solicitarii scrise, datate si semnate, prin accesarea formularului de contact sau prin posta la adresa: Sos. Colentina, Nr. 60, Bl. 103, Sc. A, Et. 7, Ap. 29, sector 2, Bucuresti.

Solicitarea dumnevoastra va fi inaintata departamentului responsabil al IT MANAGEMENT & MAINTENANCE; Este posibil sa primiti un mesaj prin care sa se confirme primirea si indepinirea solicitarii dumneavoastra, precum si orice alte informatii necesare, daca este cazul.

5. Masuri de securitate

IT MANAGEMENT & MAINTENANCE  va adopta toate masurile tehnice si organizatorice necesare protejarii datelor personale impotriva posi bilitatilor de pierdere, furt, utilizare necorespunzatoare, acces neautorizat, dezvaluire neautorizata, alterare sau distrugere. In acest sens vom folosi diverse programe de securitate dar si limitarea accesului la datele personale.

In plus, vom actualiza si testa periodic securitatea tehnologiilor pe care le folosim. De asemenea, vom instrui personalul nostru in legatura cu importanta confidentialitatii si protectiei datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Pentru inregistrarea eronata a datelor personale cauzata de programul de indexare a datelor, IT MANAGEMENT & MAINTENANCE nu isi asuma nicio responsabilitate.

Mentionam faptul ca niciun program de securizare a informatiilor nu este infailibil.

6. Durata de pastrare a datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastra personale vor fi stocate de catre IT MANAGEMENT & MAINTENANCE dupa cum urmeaza:

Datele personale vor fi stocate pe durata necesara administrarii contului dumneavoastra, pana la momentul in care optati pentru stergerea acestuia.

Marketing, reclama si publicitate

• Datele personale vor fi stocate pana la momentul in care va retrageti consimtamantul, dar nu mai mult de 5 ani de la data la care le-ati furnizat.

Analiza profilului consumatorului

• Datele personale vor fi stocate pana la momentul in care va retrageti consimtamantul, dar nu mai mult de 5 ani de la data la care le-ati furnizat.

Comunicare

• Datele personale vor fi stocate pe toata perioada existentei contului de utilizator, pana la momentul stergerii acestuia de catre dumneavoastra.

Indeplinirea unei obligatii legale

• Datele personale vor fi stocate pe toata durata mentionata in obligatiile legale instituite in sarcina IT MANAGEMENT & MAINTENANCE.

Mentionam ca IT MANAGEMENT & MAINTENANCE va sterge sau anonimiza toate datele personale in urmatoarele situatii:

• v-ati retras consimtamantul
• a expirat durata de stocare maxima de 5 ani mai sus mentionata
• datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea oricaruia dintre scopurile enumerate mai sus.

7. Mentiuni speciale privind minorii

Toate activitatile de prelucrare expuse in prezenta politica de confidentialitate vizeaza doar persoanele care au cel putin varsta de 16 ani. IT MANAGEMENT & MAINTENANCE nu urmareste prin activitatile sale prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor.

In situatii exceptionale, in orice colectare sau prelucrare de date cu caracter personal ale minorilor , ne asiguram ca acest lucru se realizeaza in conformitate cu cerintele Regulamentului General de Protectie a Datelor, articoul 8.

Minorilor care au implinit varsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii sau orice tip de comunicatii pe website-ul https://itmm.ro.

Specificam faptul ca orice persoana care ne furnizeaza datele personale prin
intermediul website-ului nostru, garanteaza ca este major si are capacitate
deplina de exercitiu.

8. Modificarea politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica si/sau completa prezenta politica de confidentialitate in orice moment, din orice motiv, fara vreo notificare in prealabil, alta decat publicarea politicii de confidentialitate astfel cum a fost modificata si/sau completata pe site-ul nostru.

Pentru a fi mereu informati in legatura cu schimbarile ce pot produce, va rugam ca la fiecare utilizare a website-ului https://itmm.ro. sa verificati prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

CONTACT

Pentru mai multe detalii, nelamuriri sau intrebari legate de prezenta politica de confidentialitate, nu ezitati sa ne contactati:

E-mail: office@itmm.ro

Telefon: +40 783 016 964

Posta: Sos. Colentina, Nr. 60, Bl. 103, Sc. A, Et. 7, Ap. 29, sector 2, Bucuresti.